ילדים בגילאי 3.5-17 המתמודדים עם מחלת הסרטן ונמצאים בטיפול פעיל או במעקב עד שנתיים מהטיפול האחרון, בכפוף לאישור מטעם הרופא המטפל.

צוות ההדרכה בקייטנה כולל מדריכים חברתיים ומדריכים מקצועיים בתחומי הפעילות השונים. כולם בוגרים, מנוסים ומיומנים. אנשי הצוות עוברים תהליך מיון והכשרה יסודית ומקצועית טרם תחילת הקייטנה ורווחת החניכים במחנה ובטיחותם הינה ערך עליון עבורם. מנהלי הקייטנה הינם בעלי ניסיון חינוכי רב עם ילדים ובני נוער. יחס מדריכים חניכים במתחם הוא 4:1 (קבוצת הגן 2:1) במידת הצורך יקבלו ילדים עם צריכים פיזיים ורגשיים מיוחדים יחס של מדריך צמוד 1:1.​ בנוסף נמצאים בקייטנה מתנדבים שעברו תהליך מיון ואישור על פי חוק, אשר מסייעים לצוות בחדר האוכל, בחדר השמש ובימי הבריכה.​

ההסעות הינן חלק מהשירות שהעמותה מספקת. ההסעות תאסופנה את ילדכם מהבית ותחזרנה אותם לביתם. על כל הסעה מדריך מטעם הקייטנה שמכיר את מסלול הנסיעה, מכיר את ילדיכם וילווה את ההסעה לאורך כל הקייטנה.​

כל משפחה יכולה לשלוח שלושה ילדים – הילד המטופל ושני אחים.יות.​

שעות הקייטנה הינן 8:30-15:00 לא כולל זמן הנסיעה אל הקייטנה וחזרה הביתה. כל יום קייטנה נפתח בהתכנסות הכוללת את שיר וריקוד הקייטנה. במהלך היום בקייטנה נהנים הילדים מפעילויות מגוונות ואיכותיות כגון אמנות, מוזיקה, תיאטרון, מדעים, אתגרים, משחקי חברה, ימי בריכה ועוד. הפעילות בקייטנה מתבצעת בחלוקה ובהתאמה לשכבות הגיל השונות. בנוסף, קיים חדר שמש (מנוחה), מרווח וממוזג, מצויד במשחקים העומד לרשות הילדים החפצים לקחת הפסקה מן הלו"ז.

במתחם הקייטנה נמצאות מדי יום 2 אחיות מקצועיות וקיים קשר רציף עם רופא ועם צוות בית החולים. בחדר מיטות מנוחה לשימוש בעת הצורך. לעמותה מנהל רפואי, ד"ר דן הר לב, מנהל מערך ההמטולוגיה במחלקה ההמטו-אונקולוגית בביה"ח הדסה עין כרם בירושלים, אשר מלווה את כל פעילות הקייטנה וזמין למענה בזמן הפעילות.​